Atención al cliente

MVSHOP quiere que tengas la mejor experiencia en nuestra tienda y por ello te facilitamos las principales dudas que puedas tener.

Seguridad

Aquí estás seguro :) Contamos con una plataforma confiable y segura para cifrar información, por lo que tus datos crediticios no se almacenan en nuestros registros. Los datos del pedido se someten a análisis para prevenir fraudes o el uso de tarjetas de terceros. Además, nuestros clientes pueden estar seguros de que nuestro equipo se pondrá en contacto con usted cuando detecten cualquier irregularidad en el proceso de compra.

No recibí el correo electrónico con la clave de acceso.

Primero, verifique si tiene algún correo electrónico nuestro en su carpeta de SPAM o correo no deseado.
En caso contrario, agregue el correo electrónico info@mvshop.com.br a sus contactos y vuelva a intentarlo. Si aún no puedes hacerlo, habla con nosotros.

¡Completa tu registro!

Para su seguridad, llevamos a cabo un análisis interno de la información de su pedido utilizando sus datos de registro. Este proceso no requiere la aprobación del pago. Si necesitamos ponernos en contacto, es importante que tus datos estén completamente completos. Si no podemos comunicarnos con usted dentro de 1 (un) día hábil, su pedido no será procesado. ¡Así que no olvides actualizar!

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico, dirección y datos de registro?

Puedes cambiar tu dirección, pero el correo electrónico, al ser el identificador base para nuestro registro, no se puede cambiar. En este caso, en tu próxima compra podrás volver a registrarte con el correo electrónico deseado, utilizando el mismo CPF, ¿vale? Es súper fácil: 😉

Mi cuenta

Una vez cerrado el pedido, no podemos cambiar ningún dato, ¿vale? 🌼

¿Puedo cambiar los detalles de mi pedido?

Una vez cerrado, no podemos cambiar los detalles del pedido.
Contamos con su comprensión.

¿Puedo cambiar los detalles de mi pedido?

Una vez cerrado, no podemos cambiar los detalles del pedido.
Contamos con su comprensión.